常见问题
斯康杜尼大礼包内是商城在售法国赛普敦原装公制21mm常规针头。若老师需要其他规格针头，可在订单备注哦~
商城在周年庆及一些传统的电商节日如618，双十一等开展优惠活动。平时也可在下单前向我们的客服咨询，了解近期是否有优惠活动或活动详情等信息。
2019年1月1日起至2019年12月31日止，商城推出每购买一盒针头享受以优惠价格购买2盒斯康杜尼的优惠活动。您在购买针头时可以选择有优惠标签的斯康杜尼，每盒针头仅限两盒斯康杜尼，2盒针头享受4盒优惠额度，以此类推。超出此配比的需要以正常价格购买。
采购下单时选择的发票类型是电子发票，我应该在什么地方下载电子发票？
商城增值税普通发票均电子发票的形式开具。下载电子发票请商城左上角的菜单中选择我的订单，查看对应的订单详情，点击发票信息，即可查看下载该订单对应的电子发票。
是否必须提供《法人授权委托书》和被委托人的身份证复印件？
如果被委托人是法人，可以不提供《法人授权委托书》，提供法人的身份证复印件并加盖单位公章。被委托人不是法人的，均需提供《法人授权委托书》。
地址确实变更的，需提供相关证照的变更页；如实际地址确实一直只是因为地址描述不同或由于市政建设重新命名的，可提供相关证明。
法人授权委托书有效期一般从当前日期开始向后授权，有效期在大于3年不超过5年为佳。如果提供了效期内的法人身份证复印件并加盖了公章，可以不提供法人授权委托书。
营业执照没有三证合一，税务登记证找不到了，该怎么办？
可以提供或《完税证明》或《购票本》
客服电话400-820-7736，客服手机18117146036，客服微信号d18117146036，工作时间：工作日9:30-18:00
因为填错信息或是其他原因，在商城中下达了多张订单，怎么办？
我们默认按最后一张与付款金额相等的订单信息发货，请您确保最后一张订单正确。最为保险的方式是在付款时，您在付款信息备注栏中标明正确的订单号。其它多余订单，一个月后客服会在后台进行作废处理，您可以忽略。
付款后两个工作日内我司发货，我司使用京东物流，具体送达时间要根据所在地址确认。您可以在商城内“我的订单中”查询物流信息，如有疑问，可拔打客服电话咨询。
请拨打客服电话，将汇款账户信息告诉客服，客服会安排后续退款流程，退款需要15天左右。
订单确认后点击“企业线下支付”即会显示订单付款金额及本公司付款账户。
账户名称：深圳市美迪泰克医药有限公司
开户银行：招商银行深圳分行南山支行
银行账号：7559 0420 3810 601
预售产品可以订购，正常下订单即可。我们会在产品上架第一时间优先发货。
您可以在订货时在订单中的“买家留言”中写上您需要的资料名称和要求，我们会随货邮寄。
a.请确认是否按照营业执照名称完整填写了订货单位名称。
b.请确认匹配的收货地址和开票信息是否准确，如与您递交的首营资质不符请尽快联系我们。
c.请使用贵单位对公账户或企业法人代表账户根据订单支付信息进行付款。
可以，但需要提供诊所及上级公司在税务局的相关备案证明，并每次下单时在买家留言中特别注明代为付款单位名称以供匹配支付信息。
因医疗产品属于特殊商品，您确认并签收货物后我们一律不接受退货。
请在物流送达时，开箱检验后再做签收。如发现质量问题，请和送货人员确认并拒收货物。我们收到退货后会尽快为您补发产品。
如没有单位对公账户，可以用单位法人代表银行账户汇款至贵司吗？
可以的，但汇款人必须与备案时提供的企业法人代表姓名一致。
请根据企业线下支付页面所提示的订单支付信息将货款通过企业对公账户，或是企业法人账户转账至本公司指定账户。请在备注中填上订单号以方便确认您的付款信息。不接受“微信”、”支付宝“付款。
首营资质已经审核通过，为何在下单时仍提示“抱歉，没找到您的企业名”？
请确认是否按照营业执照登记的名称完整填写了下单时的公司名称，这两个名称的不一致会导致系统无法为您自动匹配信息。
不可以，收货地址是根据您之前递交的首营资质信息自动匹配的。如需更改收货地址，请递交相关地址变更的资质文件，审核通过后系统会自动为您匹配新的收货地址。
您需要先进入商城，注册成为用户，即可为已通过首营资质审核的客户下单订购
因本商城经营的产品为医疗产品，所以下单客户必须是具有合法的执业资格的医疗机构并且已通过了商城的首营资质审核。
请根据“资质备案”页面上的相关提示，将纸质材料寄送至深圳市南山区桃源街道平山社区留仙大道4168号众冠时代广场A座38楼3806室，质管部收，TEL：0755-86217603。请在资质中留下您的姓名和电话，客服会在收到资质五个工作日内联系您，建档成功即可正式下单。